Vi forstår at noen ganger produkter ikke er det du forventet, og det er grunnen til at vi tilbyr en returrett for de fleste varer innen 45 dager etter kjøpet. Hvis du har spørsmål om vår returpolicy, kan du gjerne kontakte oss.

Vi har noen retningslinjer på plass for produktretur. Ta deg tid til å gjøre deg kjent med dem:

• Produktene må returneres som nye og originale i originalemballasjen.
• Pakkede medier, som Blu-ray-plater og Ultra HD Blu-ray-plater, må ikke åpnes.
• Kalibreringsinstrumenter, som Harkwood Sync-One2, kan ikke returneres når de er åpnet. 
• Kunder må kontakte oss for en returautorisasjon innen 45 dager etter kjøpsdatoen.
• Returen må sendes til oss innen 14 dager etter returautorisasjonen.
• Internasjonale kunder er ansvarlige for alle toll og avgifter, som ikke vil bli refundert.
• Kvalifiserte varer som returneres i mindre enn ny stand, eller skadet under returfrakt, er underlagt et gebyr på 25 %.
• Vi sender gjerne en forhåndsbetalt fraktetikett, som vil bli trukket fra refusjonen. Utveksling er alltid gratis i USA. 

Vi tilbyr 5 års garanti på de fleste MediaLight-produkter (5 år for MediaLight LED-strips og 3 år for lyspærer og skrivebordslamper) som selges av autoriserte forhandlere. Hvis du har problemer med produktet ditt, vennligst kontakt oss og vi hjelper deg gjerne.

Vi tilbyr også 2 års garanti på alle LX1-produkter som selges av autoriserte forhandlere. Hvis du kjøpte produktet ditt fra en uautorisert kilde, er du kanskje ikke kvalifisert for garantidekning. Ikke desto mindre vil vi gjøre vårt beste for å bekrefte ektheten til den kjøpte varen. 

Hvis du har spørsmål om vår returpolicy, kan du gjerne kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne på alle måter vi kan.